Produit et artisanat

Quels sont les matériaux utilisés dans les produits Keepers Knitwear ?
Tous les vêtements sont fabriqués à la main en Belgique à l'aide de matériaux deadstock tels que la laine mérinos, le lin et le coton biologique. Ces matières sont choisies pour garantir la douceur, la durabilité et le respect de l'environnement.

Qu'est-ce que le fil deadstock ?
Le filDeadstock est un fil excédentaire qui a été produit à l'origine pour des maisons de couture ou des fabricants, mais qui n'a jamais été utilisé. Au lieu d'être jeté, ce fil de haute qualité trouve une seconde vie dans nos créations. L'utilisation de ce fil permet de réduire les deadstock textiles et de créer des pièces uniques en édition limitée de manière plus durable et plus responsable.

Comment les vêtements sont-ils fabriqués ?
Chaque pièce est méticuleusement fabriquée sur une machine à tricoter manuelle d'époque, dans le respect des normes éthiques et esthétiques les plus strictes. Ce processus garantit que chaque article est unique et fait pour durer. Les machines à tricoter domestiques anciennes fonctionnent manuellement, sans électricité, ce qui garantit un processus de fabrication intrinsèquement durable et un faible impact sur l'environnement.

Les produits conviennent-ils à la peau sensible des bébés ?
Oui, les matériaux utilisés sont doux et sans danger pour la peau délicate des bébés. L'utilisation de tissus biologiques et durables garantit le confort et réduit le risque d'irritation.

Commande et personnalisation

Proposez-vous des tricots sur mesure ?
Absolument ! Keepers Knitwear propose des services sur mesure, notamment la recréation de pièces de tricot bien-aimées, l'aide aux étudiants en design de mode et des services de réparation. Ces services comprennent le tricotage à la machine, le crochet, la broderie de noms et le raccommodage visible.

Comment puis-je passer une commande personnalisée ?
Pour lancer un projet personnalisé, il vous suffit de remplir le formulaire de contact Bespoke ou d'envoyer un courrier à keepers.knitwear@gmail.com en décrivant brièvement l'article souhaité. Vous serez contacté rapidement pour discuter des détails et donner vie à vos rêves de tricot.

Puis-je personnaliser mes articles en y brodant mon nom ?
Oui, la broderie du nom est disponible au prix de 30 euros. Ce service ajoute une touche unique à votre tricot, ce qui en fait un cadeau de naissance ou un souvenir parfait.

Expédition et livraison

Combien de temps faut-il pour produire ma commande ?

En général, le délai de production de tous les articles proposés sur la boutique en ligne est d'environ 2 à 3 semaines. Le tricotage à la machine est un processus manuel assisté par une machine qui prend du temps. Certains articles peuvent être en stock et prêts à être expédiés, auquel cas la commande peut être expédiée dans les 2 jours ouvrables.

Proposez-vous des articles prêts à être expédiés ?
Oui, il existe une sélection d'articles en tricot faits à la main, uniques en leur genre, qui sont prêts à être expédiés. Ces articles sont confectionnés avec le même soin et la même qualité que les articles fabriqués sur commande.

Quelles sont les options d'expédition et les délais de livraison ?
Les détails d'expédition, y compris les options et les délais de livraison estimés, sont fournis au cours du processus de paiement. Tous les articles étant fabriqués à la main en Belgique, les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit et de la destination.

Entretien et maintenance

Comment dois-je entretenir mes tricots ?

Pour préserver la qualité de vos tricots, il est généralement recommandé de les laver délicatement à la main et de les faire sécher à plat. Évitez de suspendre les tricots pour éviter qu'ils ne s'étirent. Conservez-les pliés dans un endroit frais et sec.

La plupart des vêtements Keepers Knitwear sont fabriqués à partir de laine deadstock ou de coton biologique. Voici un récapitulatif des instructions d'entretien spécifiques à chaque matière :

Laine mérinos :

• Grâce à ses propriétés autonettoyantes, la laine mérinos n'a pas besoin d'être lavée fréquemment. Avant le lavage, essayez d'enlever les taches locales à l'aide d'un chiffon humide.

• Pour éliminer les odeurs, suspendez votre tricot à l'extérieur pendant quelques heures ou quelques jours, ou suspendez-le dans votre salle de bain lorsque vous prenez une douche (la vapeur aide à éliminer les odeurs).

• Si vous souhaitez tout de même laver votre tricot, lavez-le à la main ou à la machine en cycle délicat ( !) à max. 30C.

• Sécher à plat

• Ne pas sécher au sèche-linge

• Le repassage à la vapeur est autorisé. Essayez de ne pas toucher le tissu avec le fer à repasser, mais appuyez doucement sur la vapeur à une distance d'environ 1 cm du tissu.

Coton biologique :

• Laver à max. 30C.

• Sécher à plat

• Ne pas sécher au sèche-linge

• Le repassage est autorisé, de préférence à la vapeur.

Certains articles Keepers Knitwear contiennent du cachemire, du lin ou d'autres fibres naturelles. Veuillez consulter les instructions d'entretien sur les pages du produit.

Qu'est-ce que la laine mérinos ?

La laine mérinos est une fibre naturellement douce, respirante et résistante aux odeurs. Ses caractéristiques isolantes permettent de réguler la température corporelle. La laine mérinos possède des propriétés autonettoyantes et n'a donc pas besoin d'être lavée fréquemment. Idéalement, il est recommandé de laver votre article en laine mérinos à la main, à l'eau froide, avec un détergent doux pour la laine. Évitez d'essorer ou de tordre le vêtement : essorez doucement l'excès d'eau à l'aide d'une serviette. Vous pouvez également laver votre tricot en machine à max. 30°C en cycle délicat. Après le lavage, faites sécher le vêtement à plat, en le remodelant si nécessaire. Ne le suspendez jamais, car vous risqueriez d'étirer les fibres. Avec un entretien adéquat, votre tricot restera beau pendant des années.

Retours et échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Chaque article étant fabriqué à la main sur commande, les retours ne sont généralement pas acceptés, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur s'est produite. Pour les articles prêts à être expédiés, veuillez vous référer à la politique de retour spécifique fournie au moment de l'achat.

Puis-je échanger un article contre une taille ou une couleur différente ?
Les échanges sont possibles pour les articles prêts à être expédiés, sous réserve de disponibilité. Pour les articles fabriqués sur commande, les échanges ne sont généralement pas possibles en raison de la nature personnalisée des produits.

Contact et assistance

Comment puis-je contacter Keepers Knitwear?
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur le site web ou envoyer un e-mail à keepers.knitwear@gmail.com, en détaillant votre demande. Vous pouvez également me contacter via IG messenger - je vous répondrai rapidement pour vous aider.

Avez-vous un magasin physique ?
Actuellement, Keepers Knitwear opère exclusivement en ligne, ce qui permet aux clients de faire leurs achats en toute commodité, où qu'ils se trouvent.